Ordre forløb og information
Kære kunde, tak for din bestilling!
Vi arbejder på at få dine nye dæk og fælge klar til dig. Her er et overblik over processen:
1. Ordretjek og bekræftelse
Vores erfarne team gennemgår din ordre for at sikre, at alle varerne passer teknisk til din bil. Hvis vi har spørgsmål, kontakter vi dig hurtigt via e-mail eller SMS.
2. Indkøb og klargøring
Når ordren er bekræftet, bestiller vi varerne fra vores leverandører og sender dem til vores montagecentre i Aabenraa og Silkeborg, hvor de bliver samlet og kvalitetssikret.
3. Opdatering og leveringstider
Du får adgang til vores portal, hvor du kan følge din ordre og se den forventede leveringsdato. Vi gør alt for at overholde leveringstiderne, men bemærk, at der kan forekomme ændringer undervejs.
4. Montage og klargøring til forsendelse
Når varerne er modtaget på montagecentret, modtager du en e-mail, som opdaterer dig om status:
Kære .....
Din ordre er nu klar til at blive sendt fra vores montagecenter. Du vil snart modtage en e-mail med din faktura og leveringsoplysninger.
Med venlig hilsen
BIGWHEELS.DK
5. Forsendelse og levering
Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, får du en faktura og et Track & Trace-link, så du kan følge leveringen.
Kære .....
Vi har nu afsendt din ordre, og du kan følge forsendelsen via Track & Trace. Forvent levering inden for de næste par hverdage.
6. Spor din forsendelse
Track & Trace-linket opdateres løbende, så du kan følge din pakke helt frem til levering. Har du spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os.
Har du spørgsmål til din ordre?
Send os en e-mail med dit ordrenummer og angiv, hvis du gerne vil ringes op. Vi står klar til at hjælpe dig.
Vi håber, at du bliver glad for dine nye dæk og fælge!
Med venlig hilsen,
BIGWHEELS.DK